Medición de Redes Sociales
Nordia: Agencia experta en medición de redes sociales y escucha activa
Evaluamos y te ayudamos a mejorar el impacto de tus redes sociales para que realmente te ayuden a conseguir tus objetivos de negocio. Además, mediante la escucha activa descubrimos y analizamos el impacto de tu marca en medios digitales y redes sociales.
Nuestras tres pasiones se unen en la medición de RRSS: ayudar a nuestros clientes a mejorar, la importancia que otorgamos al contenido de valor en el desarrollo de una marca y la obsesión por la medición para asegurar que las acciones realmente impactan en tus objetivos.
Medición de redes sociales - Análisis de canales propios
Analizamos y optimizamos los resultados de tus redes sociales.
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Prácticamente todas las marcas realizan grandes esfuerzos en generar contenidos y publicarlos en redes sociales con el objetivo de crear un storytelling de la marca y una plataforma para sus acciones de venta y comunicación.
Pero, muchas veces se generan automatismos a la hora de crear dichos contenidos: se mantienen los espacios sin poner énfasis en medir lo que aportan para conseguir los objetivos marcados en un principio.
En Nordia, como consultora especialista en análisis de resultados, te ayudamos a crear un sistema ad-hoc que analice tus acciones y resultados en redes sociales, lo relacione con las acciones del entorno y así descubrir formas de mejorar tanto cuantitativa como cualitativamente.
Reporting de acciones de medición de marketing
En Nordia creamos sistemas de medición a medida para cada cliente. Normalmente combinan un doble formato:
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Informes de performance cuantitativos y cualitativos. Pueden ser de una campaña, de una acción concreta que hayas realizado o tener un formato periódico.
Todos los informes de Nordia están enfocados a identificar mejoras y obtener aprendizajes en contenidos, líneas editoriales, formatos, inversiones, segmentación, relaciones, etc. Un informe de RRSS ayuda a mantener viva la estrategia de redes sociales.
Dashboards interactivos y cuadros de mando: permiten seguir la evolución de los principales indicadores de los canales sociales en tiempo real, así como relacionarlos con el resto de acciones de la marca.
Los dashboards reflejan los aspectos más globales de cada red así como los detalles de eficiencia de las inversiones, consecución de objetivos, etc. Los paneles de gestión de Nordia siempre van complementados por análisis de un consultor experto que contextualiza los datos y ayuda identificar mejoras.
Sistemas de escucha activa de redes sociales
Somos una agencia especialista en social listening. Nos aseguramos de que la monitorización de redes sociales y la escucha activa sirvan para encontrar aprendizajes sobre los que actuar.
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Hacer social listening o monitorización de espacios digitales no es una cuestión de herramientas tecnológicas. En Nordia, como agencia especialista en monitorización, nos gusta hablar de “sistemas de escucha activa”: La combinación de herramientas de monitorización con un equipo experto en su gestión, que entiende la realidad de la marca y las necesidades de sus responsables.
Profesionales capaces de elegir la mejor herramienta, configurarla y sacarle todo el partido para profundizar en áreas de interés y obtener aprendizajes que ayuden a mejorar la calidad de los contenidos y la reputación digital de la marca.
Servicios de escucha activa de marketing digital
A la hora de hacer social listening podemos ayudarte a:
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- Elegir la herramienta de escucha activa que mejor se adapte a tu caso, por volumen, temática e intereses y configurarla en función de tus objetivos.
- Crear informes ya sean con una periodicidad establecida o enfocados a un tema puntual. Nuestros informes se centran en analizar las claves de lo ocurrido, los temas clave y voces más influyentes para detectar oportunidades y ayudarte en la toma de decisiones.
- Construir paneles de visualización (dashboards) de los datos de social listening adaptados a las necesidades de los distintos departamentos de la empresa. Cada departamento podrá ver los datos que le interesen para tomar sus decisiones.
- Generar un sistema de alertas a partir de la monitorización para que conozcas en tiempo real los temas que requieran mayor inmediatez. Un aspecto fundamentar para identificar y gestionar posibles crisis de reputación.
Algunos de los clientes para los que hemos realizado servicios de social listening y medición de redes sociales:
