Cuadros de mando de Marketing Digital: información relevante en un formato accionable
En todas las empresas existen múltiples fuentes de métricas dispersas en la organización: sistemas de analítica web (como Google Analytics), herramientas de medición de redes sociales, plataformas de gestión de la inversión publicitaria, sistemas de stock internos, asistencia a eventos, etc.
Esta dispersión hace que, muchas veces, cada sistema se evalúe como silos de información independientes, lo que dificulta una visión global que ayude a ver la contribución de cada canal en la consecución de los objetivos marcados.
¿Qué es un cuadro de mando de marketing?
Un cuadro de mando de marketing digital es un sistema de visualización de datos que ayuda a la toma de decisiones.
Es la solución perfecta para relacionar toda la información clave que se desprende de las acciones online de la organización y disponerla de tal manera que ayude a identificar relaciones y mejoras de forma continua.
Consideramos que los dashboards de marketing online son herramientas imprescindibles para optimizar nuestros esfuerzos de comunicación y publicidad. Sirven para buscar la eficiencia de cada una de nuestras acciones y del sistema global.
Además, son útiles para mantener el histórico de acciones y las relaciones entre ellas, nos permiten establecer relaciones causa-efecto entre esfuerzos y resultados.
En Nordia, somos una agencia de marketing digital pionera en la implementación de cuadros de mando en todo tipo de clientes y entornos tecnológicos: sistemas de ecommerce, seguimiento de inversiones publicitarias, contenidos en redes sociales, etc. Creamos KPIs propios de tu negocio y los integramos en cuadros de mando a medida que te ayuden a visualizar, reportar y mejorar cada una de tus acciones.
Creación de dashboards de marketing digital
Establecemos las relaciones entre las acciones y plataformas y aseguramos que la información es accesible y accionable por todos los destinatarios.
Los cuadros de mando que realizamos en Nordia muestran:
- La evolución de los canales digitales mediante los KPIs acordados.
- Las acciones realizadas y sus costes asociados.
- Los resultados obtenidos para medir su eficiencia.
- La relación de los resultados con los objetivos planteados para evaluar el rendimiento de cada acción.
- Las interacciones entre los distintos KPIs para descubrir patrones y relaciones.
- La evolución de los indicadores a lo largo del tiempo construyendo un histórico de las acciones de marketing digital.
Estos dashboards pueden ser manuales o automatizados, o una combinación de ambos. Antes de poner en marcha un proyecto de medición realizaremos siempre una consultoría que te ayudará a definir la mejor manera de medir, reportar y analizar tus acciones de marketing digital.
Definición, diseño e integración de sistemas de medición digital
En Nordia, como agencia especialista en medición digital, podemos ayudarte a:
- Definir tu plan de medición online: Concretar cuáles son los elementos clave que determinan el éxito de cada una de las acciones y cuáles son los KPIs necesarios para su evaluación y comunicación.
- Diseñar tus cuadros de mando. Crear un sistema de visualización de datos que permita de forma ágil y amigable para que todos los involucrados, desde la alta dirección a los niveles más operativos, puedan ver la información que les es relevante para su toma de decisiones.
- Integrar herramientas: Integrar las distintas plataformas de analítica y publicidad online para obtener los KPIs definidos y presentarlos de forma conjunta en dashboards de marketing personalizados para la empresa o departamento.
- Crear sistemas de alertas en base a una serie de reglas establecidas para asegurar que disponer de la información relevante en el momento en que se produzca.
Algunos de los clientes para los que hemos diseñado, elaborado y mantenido cuadros de mando de marketing online:
