Estrategia de redes sociales y contenidos en Barcelona
Estrategia de redes sociales para que cada acción contribuya a tus objetivos de negocio
Un plan completo de redes sociales: canales, contenidos, formatos y medición para dotar a la marca de una voz única
Nordia diseña estrategias de redes sociales completas para grandes marcas: definición de objetivos por canal, líneas editoriales, formatos, frecuencias, tono de marca, plan de contenidos e inversión publicitaria. Con un sistema de medición continua vinculado a KPIs de negocio. Trabajamos principalmente en Instagram, LinkedIn, TikTok, Facebook y YouTube.
Algunas de las marcas y empresas para las que Nordia ha realizado proyectos de estrategia de redes sociales: ASICS, Grupo Planeta, Puig, Leroy Merlin, Grifols, Turismo La Palma, Torres Brandy, Kern Pharma, Calier, Ajuntament de Barcelona, Dream Yacht Charter, Navigare, Vidara, Inibsa, AGR Food Marketing, FOC (Festival Of Concioussnes) y Catalunya Turisme, entre otros.
Fases de nuestra estrategia de redes sociales y contenidos
Análisis de situación y objetivos
01.
Definimos los objetivos de negocio, el posicionamiento de marca y los recursos disponibles para sentar las bases de la estrategia.
Conjuntamente definimos los elementos que nos ayudarán a definir la estrategia: posicionamiento de marca, fortalezas y debilidades, objetivos de negocio, recursos disponibles, historial de campañas y resultados obtenidos, materiales y contenidos existentes y margen de actuación.
El resultado es un diagnóstico compartido que garantiza que la estrategia de redes sociales responde a la realidad del negocio, no a modas.
Estudios de competencia en redes sociales
02.
Analizamos el entorno completo: competidores, marcas de referencia y comportamiento del target en redes. Para identificar oportunidades y decidir qué adaptar y qué evitar.
Estudiamos el entorno completo: cómo usa cada canal la competencia directa, las marcas de referencia del sector y cómo se comporta el target. Analizamos líneas editoriales, tono, formatos, frecuencia de publicación, inversión publicitaria y resultados.
Combinamos datos cuantitativos con análisis cualitativo para extraer aprendizajes sobre los que actuar: qué debemos incorporar y qué debemos evitar en nuestra estrategia de RRSS.
Análisis de las redes sociales de la empresa
03.
Evaluamos el funcionamiento actual de las redes de la marca para entender qué está ayudando a los objetivos de negocio y qué no.
Analizamos las líneas editoriales, frecuencia, formatos, tipos de contenido, tono, inversión publicitaria, perfil de los seguidores y evolución de los KPIs. Cruzamos herramientas de análisis con el criterio de nuestros consultores para entender qué hace reaccionar al target y qué no.
El resultado son las líneas estratégicas para mejorar la presencia de tu marca en redes sociales y asegurar que contribuyen a los objetivos de negocio.
Definición de la estrategia de redes sociales y contenidos
04.
Definimos las líneas maestras que aseguran que canales, contenidos y acciones son consistentes entre sí y alcanzan los objetivos.
Entendido el entorno competitivo y el funcionamiento de las redes sociales actuales, podremos diseñar una estrategia de marketing en redes sociales y contenidos que defina:
- El rol de cada uno de los canales en el marco de la estrategia global de la organización. Cómo reflejan la personalidad de la marca y ayudan a crear su storytelling.
- Qué contenidos y tipologías de contenidos son necesarios para cubrir los objetivos. Qué líneas editoriales proponemos, la prioridad de cada una de ellas para asegurar que dotamos al target de valor, qué formatos usaremos, y definimos en tono y forma de cada tipo de contenido, tanto gráfico como de redacción.
- En qué casos recomendamos invertir en publicidad, cuándo se usarán mecánicas promocionales, relaciones con influencers, concursos, cómo potenciar la captación de leads o seguidores, etc.
Como en todos los proyectos de Nordia, el compromiso es desarrollar el mínimo de canales y contenidos necesarios para cumplir los objetivos. Solo proponemos acciones que tengan un impacto real.
Plan de acción de redes sociales
05.
El plan de acción detalla los elementos y pasos necesarios para implementar la estrategia definida.
El plan de acción de Nordia es un documento operativo que traduce la estrategia en pasos concretos: un guión de trabajo que da sentido a la labor del community manager o la agencia de contenidos.
Detallamos qué se debe modificar en los canales sociales actuales y cómo lo haremos, qué espacios hay que abrir o cerrar y cómo hacerlo. Especificamos todos los elementos: ejemplos de contenidos de cada línea editorial, tipos de formatos por objetivo, inversiones necesarias, segmentación concreta de las campañas, uso de acciones promocionales, apoyo en influencers, política de seguidores, hashtags a utilizar, protocolo de respuestas, actuación en caso de crisis, acciones de PR online, etc.
Plan de medición de redes sociales
06.
Creamos un sistema de optimización continua de acciones y canales que mantiene viva la estrategia de redes.
Para asegurar que la estrategia se mantiene alineada con los objetivos, en Nordia la completamos siempre con un plan de medición: un formato ágil que permite tomar decisiones según la evolución de los indicadores y los cambios del entorno.
En nuestra agencia tenemos amplia experiencia en proyectos de medición de redes sociales: definir y crear KPIs propios del negocio, realizar informes ad-hoc, crear dashboards y cuadros de mando de marketing digital para seguir la evolución de las acciones y el cumplimiento de los objetivos.
Algunas de las empresas para las que Nordia ha realizado proyectos de estrategia de redes sociales y contenidos
