Estrategia de comunicación
Estrategia de comunicación para que cada mensaje contribuya a tus objetivos de negocio
Un plan completo de comunicación: narrativa, mensajes, canales y medición para dotar a la marca de una voz única
Nordia diseña estrategias de comunicación completas para grandes marcas: narrativa de marca, mensajes por público y fase de decisión, tono, rol de cada canal, prioridades e inversión. Con un sistema de medición continua vinculado a KPIs de negocio. Trabajamos con todos los canales y elegimos los que mejor sirven a cada objetivo.
Algunas de las marcas y empresas para las que Nordia ha realizado proyectos de estrategia de comunicación: ASICS, Grupo Planeta, Puig, Leroy Merlin, Grifols, Turismo La Palma, Torres Brandy, Kern Pharma, Calier, Ajuntament de Barcelona, Dream Yacht Charter, Navigare, Vidara, Inibsa, Acuicultura de España y Catalunya Turisme, entre otros.
Fases de nuestra estrategia de comunicación
Análisis de situación y objetivos
01.
Definimos los objetivos de negocio, el posicionamiento de marca y los recursos disponibles para sentar las bases de la estrategia.
Conjuntamente definimos los elementos que nos ayudarán a definir la estrategia: posicionamiento de marca, fortalezas y debilidades, objetivos de negocio, recursos disponibles, historial de campañas y resultados obtenidos, materiales y contenidos existentes y margen de actuación.
El resultado es un diagnóstico compartido que garantiza que la estrategia de comunicación responde a la realidad del negocio, no a modas.
Estudios de competencia en comunicación
02.
Analizamos el entorno completo: competidores, marcas de referencia y comportamiento del target. Para identificar oportunidades y decidir qué adaptar y qué evitar.
Estudiamos cómo comunica la competencia directa e indirecta, las marcas de referencia del sector y cómo responde el target. Analizamos mensajes, tono, territorios, canales, inversión publicitaria y resultados.
Combinamos datos cuantitativos con análisis cualitativo para extraer aprendizajes sobre los que actuar: qué debemos incorporar y qué debemos evitar en nuestra estrategia de comunicación.
Análisis de la comunicación de la marca
03.
Evaluamos cómo comunica hoy la marca en cada canal para entender qué está ayudando a los objetivos de negocio y qué no.
Analizamos mensajes, tono, canales, inversión publicitaria, perfil de los públicos y evolución de los KPIs. Cruzamos herramientas de análisis con el criterio de nuestros consultores para entender qué hace reaccionar al target y qué no.
El resultado son las líneas estratégicas para mejorar la comunicación de tu marca y asegurar que contribuye a los objetivos de negocio.
Definición de la estrategia de comunicación
04.
Definimos las líneas maestras que aseguran que canales, contenidos y acciones son consistentes entre sí y alcanzan los objetivos.
Entendido el entorno competitivo y la comunicación actual de la marca, podremos diseñar una estrategia de comunicación que defina:
El rol de cada canal en el marco de la estrategia global de la organización. Cómo refleja la personalidad de la marca y ayuda a construir su relato.
Qué mensajes y argumentos son necesarios para cubrir los objetivos. Qué líneas de comunicación proponemos, la prioridad de cada una para asegurar que aportamos algo al target, qué territorios trabajaremos, y definimos el tono y la forma de cada mensaje, tanto gráfico como de redacción.
En qué casos recomendamos invertir en publicidad, cuándo se usarán mecánicas promocionales, relaciones con influencers, concursos, cómo potenciar la captación de leads o seguidores, etc.
Como en todos los proyectos de Nordia, nuestro compromiso es desarrollar el mínimo de canales y mensajes necesarios para cumplir los objetivos. Solo proponemos acciones que tengan un impacto real.
Plan de acción de comunicación
05.
El plan de acción detalla los elementos y pasos necesarios para implementar la estrategia definida.
El plan de acción de Nordia es un documento operativo que traduce la estrategia en pasos concretos: un guión de trabajo que da sentido a la labor de tu equipo o de las agencias que ejecutan.
Detallamos qué se debe modificar en cada canal actual y cómo lo haremos, qué espacios hay que abrir o cerrar y cómo hacerlo.
Especificamos todos los elementos: ejemplos de mensajes por línea de comunicación, formatos por objetivo, inversiones necesarias, segmentación concreta de las campañas, uso de acciones promocionales, apoyo en influencers, protocolo de respuestas, actuación en caso de crisis, acciones de PR online, etc.
Plan de medición de la comunicación
06.
Creamos un sistema de optimización continua de acciones y canales que mantiene viva la estrategia de comunicación.
Para asegurar que la estrategia se mantiene alineada con los objetivos, en Nordia la completamos siempre con un plan de medición: un formato ágil que permite tomar decisiones según la evolución de los indicadores y los cambios del entorno.
En nuestra agencia tenemos amplia experiencia en proyectos de medición de redes sociales: definir y crear KPIs propios del negocio, realizar informes ad-hoc, crear dashboards y cuadros de mando de marketing digital para seguir la evolución de las acciones y el cumplimiento de los objetivos.
Algunas de las empresas para las que Nordia ha realizado proyectos de estrategia de comunicación
