Estrategia de redes sociales y contenidos
Consultoría para asegurar que tus redes sociales y contenidos ayudan a tu negocio.
La estrategia de contenidos traza el plan a corto, medio y largo plazo en cada espacio digital. Un storytelling común aprovechando las características de cada red para dotar a la marca de una voz única.
En Nordia, como consultora de marketing y agencia de marketing digital, realizamos la estrategia de redes sociales de forma completa: desde el más alto nivel estratégico para la marca hasta el último detalle.
Una estrategia de redes sociales te dará la seguridad sobre los beneficios reales de cada una de las acciones y sus implicaciones. Como en todos los proyectos de Nordia, desarrollaremos un sistema de medición de redes que facilitará el seguimiento y optimización de acciones.
Fases de nuestra estrategia de redes sociales y contenidos
Análisis de necesidades
01.
Inmersión en la empresa y sus marcas para conocer en profundidad su situación y posibilidades de actuación.
Conjuntamente definimos los elementos que nos ayudarán a tomar decisiones: posicionamiento, fortalezas y debilidades, objetivos a alcanzar, recursos disponibles, campañas realizadas y resultados obtenidos, materiales y contenidos disponibles por la marca, margen de actuación, etc.
Sentamos la base de un proyecto común para conseguir los objetivos marcados.
Estudios de competencia en redes sociales
02.
Un estudio claro y profundo del entorno que facilita la toma de decisiones.
Estudiamos las redes sociales del entorno competitivo, evaluamos cómo usan cada canal, las líneas editoriales utilizadas, el tono y forma, su frecuencia de publicación, en qué invierten más esfuerzos y los resultados que obtienen de cada línea de trabajo.
En estos informes combinamos la información cuantitativa de performance con la más cualitativa. Averiguamos qué hay detrás de los distintos indicadores para decidir qué elementos debemos adaptar y cuáles debemos evitar en nuestra estrategia de RRSS.
Análisis de las redes sociales de la empresa
03.
Estudiamos en profundidad el funcionamiento actual de las redes sociales de la compañía.
Evaluamos las líneas editoriales, frecuencia, formatos, tipología de contenidos, forma y tono de los mismos, inversiones publicitarias, características de los seguidores, evolución de los KPIs, etc. Así podremos ver en qué medida ayudan a la consecución de los objetivos de negocio.
Combinando herramientas de análisis específicas con la experiencia de los consultores de Nordia, estudiamos la evolución de las redes sociales propias para entender cuáles son los elementos clave que hacen reaccionar al target actual. El análisis nos permitirá definir las líneas estratégicas para mejorar cualitativa y cuantitativamente la presencia de tu empresa en redes sociales.
Definición de la estrategia de redes sociales y contenidos
04.
Definimos las líneas maestras que aseguran que canales, contenidos y acciones son consistentes entre sí y alcanzan los objetivos.
Entendido el entorno competitivo y el funcionamiento de las redes sociales actuales, podremos diseñar una estrategia de marketing en redes sociales y contenidos que defina:
- El rol de cada uno de los canales en el marco de la estrategia global de la organización. Cómo reflejan la personalidad de la marca y ayudan a crear su storytelling.
- Qué contenidos y tipologías de contenidos son necesarios para cubrir los objetivos. Qué líneas editoriales proponemos, la prioridad de cada una de ellas para asegurar que dotamos al target de valor, qué formatos usaremos, y definimos en tono y forma de cada tipo de contenido, tanto gráfico como de redacción.
- En qué casos recomendamos invertir en publicidad, cuándo se usarán mecánicas promocionales, relaciones con influencers, concursos, cómo potenciar la captación de leads o seguidores, etc.
Al igual que en los proyectos de estrategia digital, el compromiso de Nordia es desarrollar el número mínimos de canales y contenidos que aseguren cumplir objetivos. Sólo proponemos acciones que tengan impacto en los objetivos.
Plan de acción de redes sociales
05.
El plan de acción detalla los elementos y pasos necesarios para implementar la estrategia definida.
Un plan de acción de Nordia es un documento accionable que sirve de guión del desarrollo de la estrategia con explicaciones detalladas de cada acción a realizar para conseguir los objetivos. Un guión de trabajo para guiar y dar sentido a la labor del Community Manager o la agencia de contenidos.
Detallamos qué se debe modificar en los canales sociales actuales y cómo lo haremos, qué espacios hay que abrir o cerrar y cómo hacerlo. Especificamos todos los elementos: ejemplos de contenidos de cada línea editorial, tipos de formatos por objetivo, inversiones necesarias, segmentación concreta de las campañas, uso de acciones promocionales, apoyo en influencers, política de seguidores, hashtags a utilizar, protocolo de respuestas, actuación en caso de crisis, acciones de PR online, etc.
Plan de medición de redes sociales
06.
Creamos un sistema de optimización continua de acciones y canales que mantiene viva la estrategia de redes.
Para asegurar que la estrategia de gestión de redes siempre está permanentemente alineada con los objetivos, en Nordia siempre la completamos con un plan de medición. Un formato ágil de medición que permite tomar decisiones en base a la evolución de los indicadores y cambios en el entorno.
En nuestra agencia tenemos amplia experiencia en proyectos de medición de redes sociales: definir y crear KPIs propios del negocio, realizar informes ad-hoc, crear dashboards y cuadros de mando de marketing digital para seguir la evolución de las acciones y el cumplimiento de los objetivos.
Algunas de las empresas para las que Nordia ha realizado proyectos de estrategia de redes sociales y contenidos
