¿Por dónde comenzar una estrategia digital?

En una charla en Zamudio sobre cómo generar negocio a partir de lo digital, detecté entre los asistentes una misma duda: Si en mi organización tenemos varios objetivos estratégicos ¿Por cuál empiezo?

En la ponencia que organizó la Universidad de Mondragón, habíamos explorado cómo habían cambiado nuestros consumidores, qué empresas estaban generando modelos disruptivos a partir de lo digital y qué pasos hemos de dar para asegurar que nuestras acciones digitales afecten al negocio.

Fue en este tercer punto cuando varios asistentes plantearon esta pregunta recurrente entre aquellos que se inician en estrategia digital. Comparto los pasos para resolverla con éxito:

Siempre establecer primero los objetivos estratégicos de tu plan de marketing y comunicación online (incrementar las ventas, aumentar notoriedad de marca, conseguir participación, etc.).

Evaluar con honestidad los recursos presentes y futuros para alcanzar estos objetivos.

Una vez tenemos claros los objetivos y los recursos, comprobar si hay equilibrio o tenemos que priorizar y actuar en distintas fases.

Lo habitual es tener que establecer prioridades. ¿Cómo hacerlo? Pues con un segundo ejercicio de honestidad al preguntarnos cuál de los objetivos marcados es el que más nos aprieta, cuál es el que más nos urge alcanzar.

De esta forma, al apuntar primero a lo que impacta realmente en nuestro negocio, conseguiremos ver frutos con nuestras acciones en digital y empezar a evaluar y corregir.

En resumen

Sólo apuntando a problemas reales, podremos ver resultados.
Sólo mediante resultados haremos sostenible lo digital en nuestra organización.

Puedes continuar esta lectura viendo cómo hacer un análisis de competidores en márketing digital.

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